Paiement :

Le choix entre différentes solutions de paiement est valable pour notre client après la confirmation de la commande soit :

1. 48 WILAYAS Paiment a la livraison . 

      2. ou bien en envoyant une capture d’écran du transfert de la somme d’argent par BaridiMob : RIB : 00799999002223663417. 

Livraison : 

Notre boutique dispose de 2 modes de livraison soit :

• A domicile du Client sur toute adresse de son choix .
• Bureaux localisés dans chaque wilaya : le client deplace au bureau indiquer dans la liste pour recuperer le colis 

Bloom Lingerie insiste sur le fait que le client doit être présent au moment de la livraison. Si vous êtes absent lors des deux tentatives de livraison, la commande nous sera retournés pour annulation, et les frais de livraison seront à la charge du client et devront être payés par sa prochaine commande.

Si l'adresse indiquée est incorrecte ou incomplète, ou si le destinataire n'existe pas, Bloom Lingerie n'est pas responsable de la commande non reçue.

Les commandes seront préparées pour être livrées dans 1 à 2 jours. Ensuite, l’entreprise de livraison aura besoin de jours supplémentaires selon la wilaya afin d’expédier les colis.

Les colis seront livrés dans le nord et le centre du pays dans 2-5 jours.

Les colis seront livrés dans le sud du pays dans 3-7 jours.

Échanges

En raison de Covid19, tous les articles ne peuvent pas être échangés. Toute commande après confinement sera mise aux règles suivantes.

Bloom Lingerie ne pourra pas accepter un retour ou un échange des sous-vêtements pour des raisons d’hygiène.

 Les clients doivent contacter le service client de Bloom Lingerie le jour de la livraison pour commander le même produit dans d'autres tailles ou commander d'autres modèles. Les frais de livraison de la deuxième commande seront à la charge du client.

Le premier article doit rester dans son état initial, emballé , étiqueté, et livré manuellement à l'expéditeur de la deuxième commande. Si le client ne remplit pas les conditions ci-dessus, Bloom Lingerie se réserve le droit de ne pas accepter l'échange.
 
Attention : Si l'article retourné par le client est incomplet, endommagé ou sali, il ne sera pas retourné.
 
Le magasin Bloom Lingerie met à disposition des clients des cabines d'essayage. Par conséquent, nous n'acceptons aucun échange ou remboursement pour les produits achetés directement en magasin après 48h.

Articles défectueux

• Si le client constate qu’un article livré présente une défectuosité, il doit informer le service client de la défectuosité le jour même de livraison avant de le porter.

 Veuillez nous envoyez le type de problème et la description de la défectuosité des articles ; en incluant des photos du produit afin de voir clairement son état pour mieux résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Les détails des frais de la livraison et l'adresse complète des bureaux pour chaque wilaya sont Présentés dans le tableau ci-dessous :

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